Конкуренты о нас

Дорогие друзья и посетители сайта buy2sale.ru, 2015 год стал для многих торговых компаний достаточно сложным, а переход в условия 2016го пошатнул нервную систему и тем, чья репутация была символом стойкости. Все это побудило резко усилить конкурентную борьбу и некоторые, находясь в сложном финансовом и эмоциональном состоянии, пытаются подключать любые формы бездоказательного унижения по отношению к конкурентам, а иногда и к бывшим партнерам по бизнесу. Даже в случае проигрыша, сторонний продавец старается жестко досадить, выбрав обратный подход – влияя на клиентскую базу оппонента.

Уверенно развиваясь не первый год, привычно маневрируя качественным взаимодействием с клиентом и лояльными мерами состязаний по отношению к соперникам, компания buy2saleзакрывала глаза на подобные «чёрные мероприятия», так как складской запас, отлаженная логистика и детальное знание фризерного оборудования, дают заметное преимущество для спокойной взаимовыгодной сделки, построения долгосрочных отношений с покупателем, переходя в разряд доверительных отношений. Репутация имеет для нас не последнее значение, продажи не зациклены на формат разовых.

Но участились случаи, когда конкуренты ведут себя непозволительно, стирая потенциальному покупателю начисто идею приобретения той или иной техники, внося полное первичное разочарование на стадии, когда особенно нужно верить в себя и свои желания. Схема разрушения действует следующим образом…

Человек проводит небольшое исследование рынка, выбирая несколько, на его взгляд «нормальных» компаний для уточнения общей информации, цен, особенностей, наличия. Выясняет основу, сужая круг до трех, объявляет о своих намерениях, смотрит на реакцию поставщика, ждет скидок, удобных предложений на будущее, перепроверяет наличие, изменения в цене за определенный период. Выбирает одну компанию, заключает договор, проплачивает, переходит в режим спокойного ожидания.

В процессе обзвона, телефонный номер остается в каждой организации, куда было обращение и это нормальное основание для создания более выгодных условий в будущем. Менеджеры начинают выстраивать обратную связь и уточнять, сделал ли клиент выбор, в пользу чего и на каких условиях. Приняв ситуацию, опытные продавцы остановят вмешательство и будут прорабатывать индивидуальные условия на дальнейший период, ненавязчиво привлекая и сообщая о себе, меняя ценовую политику, акцентируя внимание на другие полезные товары.

Нахалы действуют более дерзко. Они выясняют все о сделке, озвучивают то, что у них можно было купить то же самое по гораздо более низкой цене, а в завершении беседы уничтожают спокойствие покупателя словами о том, что «компания эта однодневка, вас кинули, товар никогда не придет, делайте быстрее возврат денежных средств пока не поздно»…

Мы всегда готовы доказать свое плотное взаимодействие с заводами-поставщиками.  Финансовое состояние позволяет не просто заказывать технику, формировать склад с запасом, а создавать выездные группы, которые проводят контроль качества на заводах и комплексно тестируют каждую единицу товара перед отправкой. Ни одна временная компания не пойдет на такой затратный, но необходимый шаг.

В сложную эмоциональную ситуацию попал один из наших заказчиков, который сумел трезво оценить обстановку, степень напористости с темной стороны и передал переписку с другой торговой организацией нам.

Выбирая фризер для мягкого мороженого, под внимание клиента попала не только buy2sale, но и иная контора (http://ice-cream-machinery.ru), от которой пришло внезапное письмо, с выяснением на кого её променял покупатель. После четких ответов начался прессинг и создание условий для нервного потрясения. Слегка разволновавшись, заказчик позвонил нам, поделился тем, что он теперь волнуется за совершение поставки, а после прислал переписку, в которой люди без достоинства в открытой форме принижают достойных.

Случай этот не единичный, об этом пишут и говорят и наши нейтральные конкуренты, которые грамотно соперничая с нами, остаются нормальными людьми. Объединяя усилия против явного нахальства, было принято решение сделать следующее раскрытие информации:

1.      Компания ice-cream-machinery разместила у себя на сайте фризеры под торговой маркой PWT(POWERTEK), которой не существует, обеспечив искусственное обоснование высокой цены на совершенно стандартные старые модели аппаратов для мягкого мороженого, заменив им имена.

2.      Публикация переписки с реальным клиентом отражает всю суть и принципы работы бесстыдного конкурента. Ни одна серьезная бизнес-единица не позволяет себе такие выходки вдогонку и спину. Скриншоты почтового ящика:

В продолжение данной тематики компания готова опубликовать процесс отгрузки вышеупомянутого фризера Заказчику, подтверждая физическое наличие оборудования на складе. Отгрузка совершена согласно договорных дат, при том, что по личной просьбе Клиента отложили процесс до более удобных ему дат. Процедура завершена успешно и хотелось бы еще раз заметить, что ни одна сторонняя организация не имеет представления о состоянии нашего склада, уровне лояльности и возможностях подстраиваться под условия Заказчика. Мы четко понимаем разделение предзаказа и покупки со склада и не дезинформируем.



Вопросы

Администратор
23.05.2019 в 07:18
Здравствуйте, нет.
Сергей
20.05.2019 в 19:22
Здравствуйте, у Вас можно заказать запчасти для spaceman 6225?
Администратор
06.05.2019 в 08:14
Здравствуйте, если температурный датчик работает корректно, то ничего страшного.
Юлия Владимировна Шимкина
05.05.2019 в 00:42
Зравствуйте, у меня фризер с ночным хранением. Я сатавлю на ночь темепературу...
Все вопросы

Публикации

 Полноценный обзор фризера для мягкого мороженого Ronin Ichiro.  Чем же...
Дорогие друзья! В разгар сезона объявляем снижение цен на все ингредиенты и...
Ищешь фризер для жареного мороженого? Хочешь приобрести оборудование чтобы...
Все публикации